Politique de confidentialité complète
Comprendre comment vos données sont collectées et utilisées
Votre confiance est précieuse
Nous plaçons la confidentialité et la sécurité de vos informations au centre de notre engagement. Découvrez ici comment nous collectons, protégeons et utilisons vos données lors de votre visite sur notre site.
Nous respectons la réglementation en vigueur, notamment le RGPD. Cette page détaille les usages spécifiques de vos informations et vos droits en matière de confidentialité.
Collecte des données personnelles
Vos données sont recueillies lors de l’utilisation des formulaires ou de la navigation sur notre site, toujours dans le respect de la loi.
Informations que vous nous transmettez directement
- • Données saisies dans les formulaires de contact et de demande.
- • Informations nécessaires pour répondre à vos questions ou suggestions.
- • Commentaires ou suggestions laissés sur notre site.
- • Adresses email fournies pour la correspondance.
- • Données facultatives lors d’autres échanges par email.
Informations collectées automatiquement
- • Données de navigation anonymes collectées via cookies.
- • Adresse IP et données techniques lors de l’accès au site.
- • Heures et dates de connexion sur notre plateforme.
- • Pages consultées et interactions sur le site.
- • Paramètres de langue et préférence du navigateur.
Utilisation des données collectées
Vos données servent uniquement à améliorer nos services, répondre à vos demandes et garantir la sécurité du site.
- • Répondre aux questions envoyées via les formulaires.
- • Améliorer la navigation et l’ergonomie du site.
- • Analyser de façon statistique la fréquentation du site.
- • Respecter les obligations légales en vigueur.
- • Prévenir tout usage frauduleux ou tentative de violation.
- • Adapter le contenu selon vos attentes.
- • Vous adresser des notifications utiles sur demande.
Notre engagement: Nous ne vendons ni ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers sans votre consentement écrit, sauf contraintes légales.
Partage des données avec des tiers
Seuls les prestataires indispensables à la maintenance technique du site, ou si la loi l’impose, accèdent aux données.
Prestataires techniques et outils tiers
Nous sélectionnons nos partenaires pour leur conformité RGPD. Ils n’utilisent vos données que dans le strict respect de nos instructions.
Obligations légales éventuelles
En cas d’obligation légale, nous pouvons transmettre certaines informations requises.
Statistiques anonymes
Des données globales anonymisées sont utilisées à des fins de mesure et d’amélioration.
Vos droits et accès
Vous pouvez accéder, rectifier ou demander la suppression de vos données à tout moment, conformément à la réglementation européenne.
- • Obtenir une copie complète de vos données enregistrées.
- • Corriger ou actualiser vos informations personnelles.
- • Demander l’effacement définitif de vos données.
- • Recevoir vos données dans un format exploitable.
- • Vous opposer à certains traitements spécifiques.
- • Limiter le traitement selon les situations prévues par la loi.
Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez-nous via le formulaire ou l’email indiqué sur le site.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures physiques et logiques pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’altération.
Mesures techniques
- • Chiffrement des échanges sur le site (HTTPS).
- • Sauvegardes régulières des bases de données.
- • Maintien à jour des logiciels et systèmes.
- • Limitation stricte de l’accès administratif au site.
Mesures organisationnelles
- • Formations RGPD à l’équipe administrative.
- • Procédures internes d’accès sécurisé aux données.
- • Vérifications régulières de conformité.
- • Documentation détaillée sur le traitement des données.
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire pour accomplir la finalité décrite ou selon les obligations légales.
- • Données de compte utilisateur.
- • Données liées à l’utilisation du site.
- • Historique de vos échanges avec nous.
- • Factures éventuelles et paiements.
- • Consentements pour les communications ponctuelles.
Nous supprimons vos informations dès que leur conservation n’est plus justifiée.
Transfert hors Union Européenne
En cas de recours à des sous-traitants en dehors de l’UE, des garanties juridiques appropriées sont appliquées.
- • Contrats avec clauses types de la Commission européenne.
- • Vérification de la conformité GDPR par les partenaires.
- • Données anonymisées si possible avant transfert.
- • Accords spécifiques sur la limitation d’usage.
Gestion des cookies
Des cookies essentiels garantissent le fonctionnement du site. Certains servent à l’analyse anonyme d’audience ou à améliorer la navigation.
Types de cookies utilisés
- • Fonctionnement vital du site garanti.
- • Mesure d’audience pour l’amélioration continue.
- • Préférences de navigation mémorisées.
- • Fonctionnalités avancées (par exemple : contact).
Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser les cookies non essentiels à tout moment.
Évolution de notre politique
Nous ajustons notre politique de temps en temps pour suivre la législation ou améliorer la transparence.
- • Alerte via une bannière lors de changements majeurs.
- • Publication de la date de la dernière mise à jour.
- • Mise à disposition de la version archive sur demande.
- • Promesse de transparence sur chaque évolution.
Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.
Vos questions sur la confidentialité
Adressez vos questions via le formulaire en ligne ou l’email indiqué ci-dessous.
Firenavira
9 Rue du Petit Châtelier, 44300 Nantes France
Téléphone: +33 (0)2 97 57 30 15
Email: content@firenavira.com
Mise à jour le 2 décembre 2025.
Entrée en vigueur le 2 décembre 2025.